מעקב אחר סטטוס ההזמנה: באתר ניתן לעקוב אחר מצב לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מספר מעקב באמצעותו תוכלו לבדוק את סטטוס המשלוח. שימו לב כי לעיתים נדרשות עד 24 שעות לעדכון פרטי המעקב. באמצעות מספר המעקב.

בחרו את הפריטים הרצויים, הוסיפו אותם לסל הקניות והמשיכו לעמוד התשלום. לאחר מילוי פרטי המשלוח והתשלום, תקבלו אישור הזמנה למייל. לכל שאלה / עזרה ברכישה ניתן לפנות לשירות לקוחות בוואטסאפ שלנו 

לאחר אישור ההזמנה, הצוות שלנו מתחיל בהכנתה למשלוח. עם יציאת החבילה מהחנות, תקבלו הודעה הכוללת את פרטי המשלוח ומספר המעקב.

במקרה שקיבלתם פריט שגוי, מידה שונה או פריט חסר, פנו אלינו בהקדם בצירוף מספר ההזמנה ותמונה של הפריטים שהתקבלו. אנו נבדוק את המקרה ונסייע במציאת פתרון.

אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות ועדכנו אותנו שהחבילה התקבלה. הצוות שלנו ינחה אתכם לגבי החזרת הפריטים או הסדרת התשלום מחדש.

כן. ניתן להחליף או להחזיר פריטים בהתאם למדיניות ההחזרות של החנות, כל עוד הפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר עם התוויות ובאריזתו המקורית.

מן האספקה משתנה בהתאם לאזור המשלוח ולשיטת המשלוח שנבחרה (אקספרס / רגיל). לאחר שההזמנה תישלח, תוכלו לעקוב אחר התקדמותה באמצעות מספר המעקב שיישלח אליכם. בדרך כלל ההזמנה מגיעה תוך יום- יומים עם התחייבות ל-5 ימי עסקים.